常见问题

01. 什么是HelpYouTest考试宝典? 你们的产品有什么特色？
02. 每款HelpYouTest宝典具体包括多少题目, 考试题库更新了怎么办?
03. HelpYouTest宝典和Testking等海外产品有区别吗?
04. HelpYouTest宝典是免费的吗? 宝典的具体价格为多少?
05. 请问如何定购HelpYouTest宝典?
06. 我想到贵公司直接购买,请问你们的电话和办公地址是什么?
07. 你们采用什么付款方式? 如果在银行汇款中出现差错而收不到钱怎么办?
08. 付款后多长时间能收到HelpYouTest宝典? 你们采用何种交货方式?
09. 请问HelpYouTest宝典的升级服务是怎样的? 是否有免费升级？
10. 我还是有些担心,因为我不经常在网上购物,你们能保证准时交货吗?
11. 我现在人在其他国家,请问如何付款购买你们的HelpYouTest宝典系列?
12. 我是你们的忠实客户,希望能够得到一个特别的优惠价格,可以吗?
13. 请问你们的考试宝典是什么文件格式,用什么软件浏览?

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问题一:
请参考"关于宝典"一栏.

很多美国的知名产品(如Boson,Trancender等)由于当地政策的局限性,题目不可能是全真试题,因此仅仅对您的考试具有参考性,如果您在复习不充分的情况下,完全依靠这类模拟试题是很难通过考试的.目前亚太市场上的类似产品基本都是HelpYouTest考试宝典的跟风之作,其中很多都是抄自海外的资料或胡乱拼凑Braindump而成,答案的正确率往往不到30%,题库覆盖率也往往只有20%-40%,考生使用这样的产品后果是可以想象的.HelpYouTest宝典作为全世界唯一的实时认证考试全真题库,在任何情况下,其领先地位都是不可动摇的.在整个亚太地区,日本,澳洲和北美等地,我们的产品都是客户的首选,产品质量远远强于Testking等海外公司的产品,任何同类产品要在质量上和HelpYouTest宝典进行竞争都是绝对不可能的.

问题二:
根据不同认证考试题库的大小, HelpYouTest宝典包含量大约50-1000道全真考题和正确答案,同时考试宝典将随最新题库同步更新,以保证全真考题的覆盖率. 有关详情可参考"购买方式"栏目中"购买总则"的说明及本栏目问题9的解答. 另外, 基于一定的原因, 我们决定不具体公布每款宝典的确切题数, 所以请不要来email询问. 谢谢理解.
注：宝典中不含被称为CramNotes的考试要点总结。如需要相关考试要点介绍，可单独在本站购买，[考试要点]产品不包含任何考题.

问题三:
HelpYouTest考试宝典目前有几个不同的版本,我们将针对不同地区的客户发送不同版本的考试宝典,我们目前有针对北美考试题库的北美版宝典,有针对台湾考试题库的台湾版宝典,有针对香港和澳门地区的考试宝典,有针对中国内地考试题库的考试宝典,还有分别针对新加坡等东南亚地区,澳洲,日本和英国版本的考试宝典.不同版本的考试宝典是由我们在世界各地的小组在当地的考试中心直接制作完成,能够客观准确地反映当地最新的考试题库,由于不同地区的差别,在世界各地的认证考试题库是不完全相同的(如日本Prometric授权的考试中心,很多考试题目都被翻译为日语,并且这些题目和北美地区相同考试中的题目是不同的).Testking的考题基本都是从美国的考试中心取得,在美国以外地区使用准确率会骤降,并且由于其团队实力的缘故,Testking考题的答案错误率普遍是相当高的.很多过去使用过Testking产品的用户都反映相当多的Testking考题仅仅提供很少部分的正确答案,有的甚至完全没有答案,没有答案的考试真题即使题目再准确也无法确保考生顺利地通过,这对于急需通过考试的备考者来说,是很难信赖的.我们HelpYouTest所有的考试宝典都提供在考试中心已经校验过的正确答案,答案的正确率在99%以上,针对不同地区的考试宝典,平均98%覆盖当地的考试题库.

问题四:
HelpYouTest宝典不是免费的. HelpYouTest以一个合理的价格推出宝典,帮助广大备考者一次高效地通过相关IT认证考试. 我们在全世界投入了大量的人力和财力制作的HelpYouTest考试宝典,相信一定能对广大认证考生大有帮助. 目前,众多培训中心推出的各类认证课程,一般费用都要数千人民币(甚至更高),但这并不能保证您一次通过认证考试.HelpYouTest宝典将保证您以最少的时间和金钱投入一次通过认证考试. 宝典的具体价格请参考"购买方式"栏目.
注: 我们不能接受任何"先试用,后付款"的购买方案. 谢谢理解.

问题五:
您可以通过信用卡在线付款,银行汇款转账和西联汇款(Western Union)等方式.
注: 通过银行汇款,转账和西联汇款方式付费,请务必按要求填写完整"定购表格", 否则易造成不必要的延误.

问题六:
HelpYouTest是一个基于Internet的IT认证研究技术团体,成员分布在全世界的各大城市,我们的培训中心遍布很多国家. 我们只通过互连网开展IT认证考试宝典的业务, 因此考试宝典的销售是通过在线完成,一般客户在付费数小时后就可以在线收到产品,我们的总部目前设在London,UK. 我们曾经在网站建成初期提供过英国的免费咨询电话,但始料不及的是一天24小时随时都有可能接到咨询电话,咨询电话来自世界各地,由于时差的因素,很多客户在深夜给我们打来电话...... 因此, 目前我们只通过电子邮件提供技术咨询和支持,请您理解. 您可以随时来信咨询关于IT认证的任何问题,我们的支持小组一般会在1-2小时内予以答复.

问题七:
如果您不采用信用卡付费的方式,我们将根据您填写的购买表单,决定最为迅捷和安全的付款方式. 您将通过银行付款和西联汇款,其安全性是有绝对保障的.在过去八年的业务过程中,我们还没有在银行付款程序上发生过任何问题.当然, 我们建议您保留银行的付款回执. 同时,我们承诺如果在付款过程中发生任何问题,只要您能提供有关银行付款证明的原件,我们无条件按您的要求交货. 详细的付款细则将在收到您的在线定单之后通过电子邮件发出.

问题八:
根据不同的付款方式,您将在付款后12小时之内通过电子邮件收到HelpYouTest考试宝典或下载链接(URL), 如果定购HelpYouTest的培训产品,CD产品将在2天之内通过Fedex/DHL/EMS寄出.
注: 1)为确保您能够及时收到我们的产品,我们强烈建议您在定购产品的时候请提供一个可以接收10MB左右大小文件的收费信箱. 2)关于宝典的下载链接的详细说明请参考本栏目问题9.

问题九:
您收到的宝典下载链接将在30天内下载有效.自您购买我们的产品之日起,您将随后的6个月内可以免费获得不限次的宝典升级版本,我们的技术小组在这6个月内完成任何升级版本,我们都将通过电子邮件的方式免费发送给您.
注: 1)如果出现下载链接无效的情况, 请及时和我们联系. 2)宝典将根据考试题库的更新而更新, 因此如果考试题库不发生任何变化,我们的考试宝典将不会更新, 此种情况将同样被认为宝典升级服务已经结束. 谢谢理解.

问题十:
HelpYouTest自1998年9月即首先在亚太地区开展了IT认证的网络培训和模拟试题业务,是亚太地区第一家推出流行IT认证辅导培训资料的专业技术团体. 竞争社会,适者生存,我们以一贯的高质量的诚信服务,帮助众多考生获得了国际IT技术认证,确立了在亚太地区IT认证网络培训的领头羊地位.我们所有的客户在付款后,都会及时收到所购买的HelpYouTest考试宝典. 这是我们的承诺,也是我们的规则. 请参看我们的"用户反馈"......

问题十一:
您可以使用信用卡或电子支票在线购买我们的产品,通过信用卡付款,您将在付款后12小时内收到所购产品,如有不便,尽请谅解.

问题十二:
我们有一个相对固定的价格策略,如果您一次仅定购一门产品,您无法得到任何优惠.如果我们给您一个单独的特别优惠,这对我们其他的注册用户是不公平的. 我们只能非常抱歉. HelpYouTest宝典的价格策略是比较合理的. 同时,如果您选购我们的[超值优惠套餐]或者[自选组合套餐],您将可以获得最大的优惠; 如果您一次订购3款以上HelpYouTest宝典,就可以至少享有很大的优惠. 请通过电子邮件联系我们的销售人员,您将会得到具体的优惠方案.

问题十三:
我们的考试宝典都是PDF格式的电子文档.PDF是Adobe公司的Acrobat电子文档格式,是目前世界上最为流行的电子出版文档格式.您可到点击这里下载PDF文档的免费阅读软件 - Adobe Acrobat Reader.
注: 请使用Acrobat Reader 7.0或以上版本来浏览HelpYouTest考试宝典文件, 7.0以下版本不能保证考试宝典浏览的正确性和完整性.