常見問題

01. 什麼是HelpYouTest考試寶典? 你們的產品有什麼特色？
02. 每款HelpYouTest寶典具體包括多少題目, 考試題庫更新了怎麼辦?
03. HelpYouTest寶典和Testking等海外產品有區別嗎?
04. HelpYouTest寶典是免費的嗎? 寶典的具體價格為多少?
05. 請問如何定購HelpYouTest寶典?
06. 我想到貴公司直接購買,請問你們的電話和辦公地址是什麼?
07. 你們採用什麼付款方式? 如果在銀行匯款中出現差錯而收不到錢怎麼辦?
08. 付款後多長時間能收到HelpYouTest寶典? 你們採用何種交貨方式?
09. 請問HelpYouTest寶典的升級服務是怎樣的? 是否有免費升級？
10. 我還是有些擔心,因為我不經常在網上購物,你們能保證準時交貨嗎?
11. 我現在人在其他國家,請問如何付款購買你們的HelpYouTest寶典系列?
12. 我是你們的忠實客戶,希望能夠得到一個特別的優惠價格,可以嗎?
13. 請問你們的考試寶典是什麼檔案格式,用什麼軟體瀏覽?

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問題一:
請參考"關於寶典"一欄.

很多美國的知名產品(如Boson,Trancender等)由於當地政策的侷限性,題目不可能是全真試題,因此僅僅對您的考試具有參考性,如果您在複習不充分的情況下,完全依靠這類模擬試題是很難通過考試的.目前亞太市場上的類似產品基本都是HelpYouTest考試寶典的跟風之作,其中很多都是抄自海外的資料或胡亂拼湊Braindump而成,答案的正確率往往不到30%,題庫覆蓋率也往往只有20%-40%,考生使用這樣的產品後果是可以想像的.HelpYouTest寶典作為全世界唯一的實時認證考試全真題庫,在任何情況下,其領先地位都是不可動搖的.在整個亞太地區,日本,澳洲和北美等地,我們的產品都是客戶的首選,產品質量遠遠強於Testking等海外公司的產品,任何同類產品要在質量上和HelpYouTest寶典進行競爭都是絕對不可能的.

問題二:
根據不同認證考試題庫的大小, HelpYouTest寶典包含量大約50-1000道全真考題和正確答案,同時考試寶典將隨最新題庫同步更新,以保證全真考題的覆蓋率. 有關詳情可參考"購買方式"欄目中"購買總則"的說明及本欄目問題9的解答. 另外, 基於一定的原因, 我們決定不具體公佈每款寶典的確切題數, 所以請不要來email詢問. 謝謝理解.
註：寶典中不含被稱為CramNotes的考試要點總結。如需要相關考試要點介紹，可單獨在本站購買，[考試要點]產品不包含任何考題.

問題三:
HelpYouTest考試寶典目前有幾個不同的版本,我們將針對不同地區的客戶發送不同版本的考試寶典,我們目前有針對北美考試題庫的北美版寶典,有針對台灣考試題庫的台灣版寶典,有針對香港和澳門地區的考試寶典,有針對中國內地考試題庫的考試寶典,還有分別針對新加坡等東南亞地區,澳洲,日本和英國版本的考試寶典.不同版本的考試寶典是由我們在世界各地的小組在當地的考試中心直接製作完成,能夠客觀準確地反映當地最新的考試題庫,由於不同地區的差別,在世界各地的認證考試題庫是不完全相同的(如日本Prometric授權的考試中心,很多考試題目都被翻譯為日文,並且這些題目和北美地區相同考試中的題目是不同的).Testking的考題基本都是從美國的考試中心取得,在美國以外地區使用準確率會驟降,並且由於其團隊實力的緣故,Testking考題的答案錯誤率普遍是相當高的.很多過去使用過Testking產品的使用者都反映相當多的Testking考題僅僅提供很少部分的正確答案,有的甚至完全沒有答案,沒有答案的考試真題即使題目再準確也無法確保考生順利地通過,這對於急需通過考試的備考者來說,是很難信賴的.我們HelpYouTest所有的考試寶典都提供在考試中心已經校驗過的正確答案,答案的正確率在99%以上,針對不同地區的考試寶典,平均98%覆蓋當地的考試題庫.

問題四:
HelpYouTest寶典不是免費的. HelpYouTest以一個合理的價格推出寶典,幫助廣大備考者一次高效地通過相關IT認證考試. 我們在全世界投入了大量的人力和財力製作的HelpYouTest考試寶典,相信一定能對廣大認證考生大有幫助. 目前,眾多培訓中心推出的各類認證課程,一般費用都要數千人民幣(甚至更高),但這並不能保證您一次通過認證考試.HelpYouTest寶典將保證您以最少的時間和金錢投入一次通過認證考試. 寶典的具體價格請參考"購買方式"欄目.
註: 我們不能接受任何"先試用,後付款"的購買方案. 謝謝理解.

問題五:
您可以透過信用卡線上付款,銀行匯款轉賬和西聯匯款(Western Union)等方式.
註: 通過銀行匯款,轉賬和西聯匯款方式付費,請務必按要求填寫完整"定購表格", 否則易造成不必要的延誤.

問題六:
HelpYouTest是一個基於Internet的IT認證研究技術團體,成員分佈在全世界的各大城市,我們的培訓中心遍佈很多國家. 我們只通過互連網開展IT認證考試寶典的業務, 因此考試寶典的銷售是通過線上完成,一般客戶在付費數小時後就可以線上收到產品,我們的總部目前設在London,UK. 我們曾經在網站建成初期提供過英國的免費諮詢電話,但始料不及的是一天24小時隨時都有可能接到諮詢電話,諮詢電話來自世界各地,由於時差的因素,很多客戶在深夜給我們打來電話...... 因此, 目前我們只透過電子郵件提供技術諮詢和支持,請您理解. 您可以隨時來信諮詢關於IT認證的任何問題,我們的支持小組一般會在1-2小時內予以答覆.

問題七:
如果您不採用信用卡付費的方式,我們將根據您填寫的購買表單,決定最為迅捷和安全的付款方式. 您將透過銀行付款和西聯匯款,其安全性是有絕對保障的.在過去八年的業務過程中,我們還沒有在銀行付款程式上發生過任何問題.當然, 我們建議您保留銀行的付款回執. 同時,我們承諾如果在付款過程中發生任何問題,只要您能提供有關銀行付款證明的原件,我們無條件按您的要求交貨. 詳細的付款細則將在收到您的線上定單之後透過電子郵件發出.

問題八:
根據不同的付款方式,您將在付款後12小時之內透過電子郵件收到HelpYouTest考試寶典或下載連結(URL), 如果定購HelpYouTest的培訓產品,CD產品將在2天之內通過Fedex/DHL/EMS寄出.
註: 1)為確保您能夠及時收到我們的產品,我們強烈建議您在定購產品的時候請提供一個可以接收10MB左右大小檔案的收費信箱. 2)關於寶典的下載連結的詳細說明請參考本欄目問題9.

問題九:
您收到的寶典下載連結將在30天內下載有效.自您購買我們的產品之日起,您將隨後的12個月內可以免費獲得不限次的寶典升級版本,我們的技術小組在這12個月內完成任何升級版本,我們都將透過電子郵件的方式免費發送給您.
註: 1)如果出現下載連結無效的情況, 請及時和我們聯絡. 2)寶典將根據考試題庫的更新而更新, 因此如果考試題庫不發生任何變化,我們的考試寶典將不會更新, 此種情況將同樣被認為寶典升級服務已經結束. 謝謝理解.

問題十:
HelpYouTest自1998年9月即首先在亞太地區開展了IT認證的網路培訓和模擬試題業務,是亞太地區第一家推出流行IT認證輔導培訓資料的專業技術團體. 競爭社會,適者生存,我們以一貫的高質量的誠信服務,幫助眾多考生獲得了國際IT技術認證,確立了在亞太地區IT認證網路培訓的領頭羊地位.我們所有的客戶在付款後,都會及時收到所購買的HelpYouTest考試寶典. 這是我們的承諾,也是我們的規則. 請參看我們的"使用者回饋"......

問題十一:
您可以使用信用卡或電子支票線上購買我們的產品,通過信用卡付款,您將在付款後12小時內收到所購產品,如有不便,盡請諒解.

問題十二:
我們有一個相對固定的價格策略,如果您一次僅定購一門產品,您無法得到任何優惠.如果我們給您一個單獨的特別優惠,這對我們其他的註冊使用者是不公平的. 我們只能非常抱歉. HelpYouTest寶典的價格策略是比較合理的. 同時,如果您選購我們的[超值優惠套餐]或是[自選組合套餐],您將可以獲得最大的優惠; 如果您一次訂購3款以上HelpYouTest寶典,就可以至少享有很大的優惠. 請透過電子郵件聯絡我們的銷售人員,您將會得到具體的優惠方案.

問題十三:
我們的考試寶典都是PDF格式的電子文件.PDF是Adobe公司的Acrobat電子文件格式,是目前世界上最為流行的電子出版文件格式.您可到點擊這裡下載PDF文件的免費閱讀軟體 - Adobe Acrobat Reader.
註: 請使用Acrobat Reader 7.0或以上版本來瀏覽HelpYouTest考試寶典檔案, 7.0以下版本不能保證考試寶典瀏覽的正確性和完整性.